第349章 你别这样盯着我
李远定的价格有些高,一方面不想跟别人比降价,另一方面也不想一下子就卖出去那么多。
说白了,服务行业是需要持久性的,而且服务经验需要一点点积累。
即便现在擎天集团有完整的培训体系,但还不够。
这碗饭,得一点一点吃。
况且他现在也没多少钱去支撑整个服务体系快速扩张的,得等明年。
他现在就私人账户有两百多亿,别的都在公司,并且几乎都已经花出去了。
构建一个服务体系是非常花钱的,在没有进一步完善之前,花的都是冤枉钱。
比如购买了启星汽车,就会成为公司用户,将会享受连续十年的高质量服务,每一年服务成本是三万块。
服务包括:医疗通道,教育通道,采购通道,咨询通道,雇佣通道。
有了医疗通道,服务专员可以帮助客户预约一些稀缺医疗资源,比如打九价,比如一些难抢的专家门诊,或者说是重大疾病相关的帮助。
教育通道就是可以帮忙给孩子办理入学,跟家长讲解相关教育政策,甚至是为孩子请专门家教。
采购通道也很好理解,比如用户想要抢茅台,但是抢不到,服务专员可以帮忙,每年免费帮抢两瓶1499飞天。还有比如一些新品发布,但是不知道购买渠道,也完全可以委托给服务专员。
咨询通道主要是可以帮忙解答一些问题,比如想要去一个地方旅游,但是自身又懒得制定方案的,可以请服务专员帮忙,并且还可以提前安排好住宿,饮食,消费。
雇佣通道则是需要服务专员跑腿。
比如要送礼物,不方便直接携带,就能约定地点,让服务专员给你送过去。
表白也行。
哪怕大半夜,让服务专员给你酒店送一包烟,一盒套,一份外卖,都可以。
虽然这里面有一些事情自己上网就能查到,但不要忽略一个人的懒惰,也不要忽略一个人的动手能力。
这些服务项目,仅仅是笼统的概括,要搭建相关部门,提前准备相关物品,还要提升服务人员的素养。
规模小的时候适合完善,规模大了,才能挣钱。
一旦汽车服务做起来了,那么还能衍生出来很多东西。
比如做旅游项目,比如为比心商城引流。
说白了,一旦大家习惯了这种服务,那么李远想让他们去哪家医院,就可以去哪家医院。
想要让他们去哪旅游,住哪个酒店,在哪家餐馆吃饭,都行。
只要用户对服务满意,别的方面依旧可以赚钱。
毕竟去医院,只在乎能不能治好病,只在乎最着急的时候能有一个心理安慰,价格是次要的。
出去旅游也是,比那种到处被人宰,花钱找罪受,绝大部分人宁愿花钱去享受,能清楚知道钱花在哪儿。
甚至就算你想找对象,也能快速给你拉来一些男女进行匹配。
这个服务体系非常庞大,能运转起来,至少一百年内不会被淘汰掉。
别的行业,谁敢说一百年内还会存在?
通过服务行业,把财富分配下去,比拿着几十亿去各大平台打广告好多了。
服务终究是要看到东西的,看不到诚意,没人会相信你。
可营销不用。
营销只会越来越没底线,把你骗上车了,谁管你的死活?那些钱根本就分配不出来。
服务专员的工资很高,因为需要学习的东西多,目前暂定的月薪就在两万上下。
工资不高,服务过程很可能会出现问题。
工资高了,还出现态度问题,就说明不适合公司,将来会被直接拉入黑名单,擎天集团的服务行业,永远不会录用。
毕竟每一个员工,都是擎天集团花费大代价培养出来的。拿着高薪,还整出态度问题,对擎天集团的服务口碑造成的影响,根本不是几十万几百万就能挽回的。
签订正式合同之前,也必然要经历三个月的考核。
可人性永远不可能精准拿捏,这种事依旧无法避免,所以必须要提前做好应对准备。
这种事,天底下就算有人想做,也不一定能做到。
因为不砸进去一千个亿,根本不知道结果。
这世界上,任何行业,都没这么高的门坎。
哪怕是玩光刻机,砸几十上百亿也能听个响,在这里面,一千亿只是洒洒水。
也只有李远能做。
他把自己一半的身价都赌在了这上面。
李远开着车,并没有回家,而是来到了宋佳佳住的楼下面。
给宋佳佳打了个电话,不一会,宋佳佳就坐电梯下来了。
宋佳佳已经显怀,并且早就去医院做过检查了,预产期在2月份,那个时候刚好过年。
看见李远开的车,宋佳佳眼睛一亮:“这就是要发布的新车?大气的很啊。”
“坐上才知道好在哪,外观不过是视觉效果。”
李远推开了后排的车门,让宋佳佳坐了进去。
然后开着车离开了车库,饶了小区半圈,才回到自家车库。
今晚就是喊宋佳佳过来吃饭的,毕竟很久没见面了,不见一面说不过去。
一路上,宋佳佳都在聊车的事情。
“我听说电动汽车的顿挫感很强,乘坐体验并不好,容易晕车,为什么我今天没体验到?感觉车子很平静啊。”
李远说道:“因为设计啊,电车的顿挫感来自于动力太强,加速太快。内燃机输出全部动力需要耽误那么几秒钟,电机输出动力就在一瞬间。解决起来也很容易,要么就是在汽车零配件上下手,增加缓冲,要么在算法上面下手,启动瞬间降低动力输出,这款中大型轿车,基本是双管齐下,不过那款小型轿车仅仅做了算法优化,百公里加速只需要三点九秒。”
宋佳佳点点头,“车子内饰也很豪华,感觉两三百万的燃油车都没得比,我看了一下,不都是小厂家的产品吗?”
“小厂家不代表质量差,实际上很多国际品牌的原材料,都是从我们国内发出去的。只是平日卖没什么利润,市面上那些山寨产品的质量又差,所以才会营造出刻板印象。”
“你要扶持国内厂家?”
“我都入股了好吧,就算有利润,当然要留在自己手里。”
“快要形成闭环了……”
“闭环是必须的。”
聊着聊着,两人已经来到了门口。
李远打开门,拉着宋佳佳进去,把她安顿在了沙发上坐好,才继续接着刚才的话说道:“现在几乎所有的销售平台,无论是线上还是线下,都存在一大堆的问题。线上销售平台,比如拼夕夕,阿里,东子,以及这一年多才崛起的字节系,基本上都没什么消费体验。买贵的东西,跟别人便宜的没区别。买便宜的东西,容易踩坑恶心到自己。网上销售平台进入了一个比烂的阶段,套路,营销手法层出不穷……线下也差不多,连锁餐饮统一开始用预制菜,并且还是那种质量很差的预制菜。网红品牌把营销费用进行转嫁,几乎很难再买到符合心意的产品……”
宋佳佳认同李远说的话。
她平日网购,搜索同款产品,价格不一。
按照正常人的思维,肯定买最低价的。
可到手了才发现,跟自己心里预期差距很大。
选择价格最高的,到手了即便产品质量不错,也会觉得自己当了冤大头。
更别说大概率到手的跟最低价的那个质量没区别,更是双重冤大头了。
以至于她现在很少在网上买东西,能在比心商城找到替代品,就在比心商城买,找不到替代品,就去线下店买。
李远继续说道:“从小摊小贩的缺斤少两,到旅游景区的宰客欺客,还有各种服务业陷阱,中介陷阱,营销套路……消费公信力,我感觉顶多再过三四年,就会消失殆尽。”
宋佳佳:“所以你要做比心商城?”
“不仅仅是比心商城,我不想让通货紧缩出现在华夏,就算出现了,也不能出现在我身上,我得挣钱啊,我要是不挣钱,怎么养活你们?万一我没钱了,你们不就跟别人跑了?别人到时候打我的娃怎么办?”
李远开始还正经,后面就开始不正经了。
宋佳佳笑了起来,不过也能理解李远身上的压力。
这些活很难干的,在大趋势面前,国家都做不到。
因为现在的环境并不好,站在大局上来看,尺度要放松一些。
但凡稍微紧一点发条,经济就完蛋。
现在的宋佳佳,对金融也有了一定的理解。
她觉得是李远的DNA进入她身上的原因。
“那可有的赔了,怎么也得再赔三四年吧。别人不死,比心商城就只能苟延残喘。”
“没事没事,别说三四年,就算三四十年,我也亏得起。”
宋佳佳就喜欢李远这种不要脸的模样。
他永远是那么有信心,亏损几百亿面不改色。
“那你就辛苦半年,等我卸了货,就来比心上班,不让你操心了。”
李远听到这话,马上盯着宋佳佳说道:“不让我什么?那可不行!”
宋佳佳扭了一下身体,“你别这样盯着我,我怕我忍不住。”
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说白了,服务行业是需要持久性的,而且服务经验需要一点点积累。
即便现在擎天集团有完整的培训体系,但还不够。
这碗饭,得一点一点吃。
况且他现在也没多少钱去支撑整个服务体系快速扩张的,得等明年。
他现在就私人账户有两百多亿,别的都在公司,并且几乎都已经花出去了。
构建一个服务体系是非常花钱的,在没有进一步完善之前,花的都是冤枉钱。
比如购买了启星汽车,就会成为公司用户,将会享受连续十年的高质量服务,每一年服务成本是三万块。
服务包括:医疗通道,教育通道,采购通道,咨询通道,雇佣通道。
有了医疗通道,服务专员可以帮助客户预约一些稀缺医疗资源,比如打九价,比如一些难抢的专家门诊,或者说是重大疾病相关的帮助。
教育通道就是可以帮忙给孩子办理入学,跟家长讲解相关教育政策,甚至是为孩子请专门家教。
采购通道也很好理解,比如用户想要抢茅台,但是抢不到,服务专员可以帮忙,每年免费帮抢两瓶1499飞天。还有比如一些新品发布,但是不知道购买渠道,也完全可以委托给服务专员。
咨询通道主要是可以帮忙解答一些问题,比如想要去一个地方旅游,但是自身又懒得制定方案的,可以请服务专员帮忙,并且还可以提前安排好住宿,饮食,消费。
雇佣通道则是需要服务专员跑腿。
比如要送礼物,不方便直接携带,就能约定地点,让服务专员给你送过去。
表白也行。
哪怕大半夜,让服务专员给你酒店送一包烟,一盒套,一份外卖,都可以。
虽然这里面有一些事情自己上网就能查到,但不要忽略一个人的懒惰,也不要忽略一个人的动手能力。
这些服务项目,仅仅是笼统的概括,要搭建相关部门,提前准备相关物品,还要提升服务人员的素养。
规模小的时候适合完善,规模大了,才能挣钱。
一旦汽车服务做起来了,那么还能衍生出来很多东西。
比如做旅游项目,比如为比心商城引流。
说白了,一旦大家习惯了这种服务,那么李远想让他们去哪家医院,就可以去哪家医院。
想要让他们去哪旅游,住哪个酒店,在哪家餐馆吃饭,都行。
只要用户对服务满意,别的方面依旧可以赚钱。
毕竟去医院,只在乎能不能治好病,只在乎最着急的时候能有一个心理安慰,价格是次要的。
出去旅游也是,比那种到处被人宰,花钱找罪受,绝大部分人宁愿花钱去享受,能清楚知道钱花在哪儿。
甚至就算你想找对象,也能快速给你拉来一些男女进行匹配。
这个服务体系非常庞大,能运转起来,至少一百年内不会被淘汰掉。
别的行业,谁敢说一百年内还会存在?
通过服务行业,把财富分配下去,比拿着几十亿去各大平台打广告好多了。
服务终究是要看到东西的,看不到诚意,没人会相信你。
可营销不用。
营销只会越来越没底线,把你骗上车了,谁管你的死活?那些钱根本就分配不出来。
服务专员的工资很高,因为需要学习的东西多,目前暂定的月薪就在两万上下。
工资不高,服务过程很可能会出现问题。
工资高了,还出现态度问题,就说明不适合公司,将来会被直接拉入黑名单,擎天集团的服务行业,永远不会录用。
毕竟每一个员工,都是擎天集团花费大代价培养出来的。拿着高薪,还整出态度问题,对擎天集团的服务口碑造成的影响,根本不是几十万几百万就能挽回的。
签订正式合同之前,也必然要经历三个月的考核。
可人性永远不可能精准拿捏,这种事依旧无法避免,所以必须要提前做好应对准备。
这种事,天底下就算有人想做,也不一定能做到。
因为不砸进去一千个亿,根本不知道结果。
这世界上,任何行业,都没这么高的门坎。
哪怕是玩光刻机,砸几十上百亿也能听个响,在这里面,一千亿只是洒洒水。
也只有李远能做。
他把自己一半的身价都赌在了这上面。
李远开着车,并没有回家,而是来到了宋佳佳住的楼下面。
给宋佳佳打了个电话,不一会,宋佳佳就坐电梯下来了。
宋佳佳已经显怀,并且早就去医院做过检查了,预产期在2月份,那个时候刚好过年。
看见李远开的车,宋佳佳眼睛一亮:“这就是要发布的新车?大气的很啊。”
“坐上才知道好在哪,外观不过是视觉效果。”
李远推开了后排的车门,让宋佳佳坐了进去。
然后开着车离开了车库,饶了小区半圈,才回到自家车库。
今晚就是喊宋佳佳过来吃饭的,毕竟很久没见面了,不见一面说不过去。
一路上,宋佳佳都在聊车的事情。
“我听说电动汽车的顿挫感很强,乘坐体验并不好,容易晕车,为什么我今天没体验到?感觉车子很平静啊。”
李远说道:“因为设计啊,电车的顿挫感来自于动力太强,加速太快。内燃机输出全部动力需要耽误那么几秒钟,电机输出动力就在一瞬间。解决起来也很容易,要么就是在汽车零配件上下手,增加缓冲,要么在算法上面下手,启动瞬间降低动力输出,这款中大型轿车,基本是双管齐下,不过那款小型轿车仅仅做了算法优化,百公里加速只需要三点九秒。”
宋佳佳点点头,“车子内饰也很豪华,感觉两三百万的燃油车都没得比,我看了一下,不都是小厂家的产品吗?”
“小厂家不代表质量差,实际上很多国际品牌的原材料,都是从我们国内发出去的。只是平日卖没什么利润,市面上那些山寨产品的质量又差,所以才会营造出刻板印象。”
“你要扶持国内厂家?”
“我都入股了好吧,就算有利润,当然要留在自己手里。”
“快要形成闭环了……”
“闭环是必须的。”
聊着聊着,两人已经来到了门口。
李远打开门,拉着宋佳佳进去,把她安顿在了沙发上坐好,才继续接着刚才的话说道:“现在几乎所有的销售平台,无论是线上还是线下,都存在一大堆的问题。线上销售平台,比如拼夕夕,阿里,东子,以及这一年多才崛起的字节系,基本上都没什么消费体验。买贵的东西,跟别人便宜的没区别。买便宜的东西,容易踩坑恶心到自己。网上销售平台进入了一个比烂的阶段,套路,营销手法层出不穷……线下也差不多,连锁餐饮统一开始用预制菜,并且还是那种质量很差的预制菜。网红品牌把营销费用进行转嫁,几乎很难再买到符合心意的产品……”
宋佳佳认同李远说的话。
她平日网购,搜索同款产品,价格不一。
按照正常人的思维,肯定买最低价的。
可到手了才发现,跟自己心里预期差距很大。
选择价格最高的,到手了即便产品质量不错,也会觉得自己当了冤大头。
更别说大概率到手的跟最低价的那个质量没区别,更是双重冤大头了。
以至于她现在很少在网上买东西,能在比心商城找到替代品,就在比心商城买,找不到替代品,就去线下店买。
李远继续说道:“从小摊小贩的缺斤少两,到旅游景区的宰客欺客,还有各种服务业陷阱,中介陷阱,营销套路……消费公信力,我感觉顶多再过三四年,就会消失殆尽。”
宋佳佳:“所以你要做比心商城?”
“不仅仅是比心商城,我不想让通货紧缩出现在华夏,就算出现了,也不能出现在我身上,我得挣钱啊,我要是不挣钱,怎么养活你们?万一我没钱了,你们不就跟别人跑了?别人到时候打我的娃怎么办?”
李远开始还正经,后面就开始不正经了。
宋佳佳笑了起来,不过也能理解李远身上的压力。
这些活很难干的,在大趋势面前,国家都做不到。
因为现在的环境并不好,站在大局上来看,尺度要放松一些。
但凡稍微紧一点发条,经济就完蛋。
现在的宋佳佳,对金融也有了一定的理解。
她觉得是李远的DNA进入她身上的原因。
“那可有的赔了,怎么也得再赔三四年吧。别人不死,比心商城就只能苟延残喘。”
“没事没事,别说三四年,就算三四十年,我也亏得起。”
宋佳佳就喜欢李远这种不要脸的模样。
他永远是那么有信心,亏损几百亿面不改色。
“那你就辛苦半年,等我卸了货,就来比心上班,不让你操心了。”
李远听到这话,马上盯着宋佳佳说道:“不让我什么?那可不行!”
宋佳佳扭了一下身体,“你别这样盯着我,我怕我忍不住。”
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